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常见问题 > 提交实名认证有报错提示，如何处理？
提示1：身份证已认证，即身份证号具有唯一性，该证件已认证且无法进行二次实名认证；
提示2：服务器异常，请联系客服，错误码900001，如遇此情况，建议刷新或另择其他认证方式； 如以上方式仍无法解决您的问题，请第一时间提交工单咨询。
这条帮助是否解决了您的问题？ 已解决 未解决
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